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19 Sakakini 13004 Marseille
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Agréé par les principaux assureurs, CARGLASS® vous assiste dans vos démarches bris de glace.
¹Garantie valable pour véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur carglass.fr/mentions-legales.
CARGLASS Pare-Brise Marseille 4
Il y a une semaine
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Publié le 16/09/2023
Publié le 14/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Très déçue par Carglass Marseille. Rdv était pris à 14h mais lorsque le technicien s'adresse à moi il me fait ben comprendre que vu que je ne rajoute rien de plus que le changement de la vitre de ma voiture et que je ne veux pas de prestation supplémentaire il ne peut pas prendre ma voiture à l'heure et on me met gentiment dehors en attendant (plus d'1h30). Lorsque je suis revenu j'ai du réclamer à 2 reprises les essuie-glaces offert dont toutes les publicités parlent ! plus jamais chez Carglass pour ma part!
Réponse de l'établissement, publié le 13/09/2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ' Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Publié le 14/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Respect de l’heure du RDV et du délai de réparation .
Réponse de l'établissement, publié le 13/09/2023
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Publié le 14/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Top
Réponse de l'établissement, publié le 13/09/2023
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Publié le 12/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Top
Publié le 12/09/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
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