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av François Chardigny 13011 Marseille
Publié le 13/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Nous avons été accueilli par Ayoub, très serviable pour des canisses (6 rouleaux de 2x3 osier gros calibre), et nous avions trouvé aussi une table de jardin en promo: il a su nous accompagner pour les deux articles, et jusqu'à Cécile, très prévenante, à la prise de crédit sans frais et recherche de véhicule en prêt pour le transport des marchandises: nous avons pris une carte du magasin et avons été chouchoutés littéralement. L'humoriste SELLIG dans son sketch sur le magasin de bricolage n'a qu'à bien se tenir dorénavant (même s'il évoque une caricature de CASTO), car vos équipes viennent à nous, et c'est mieux que de les chercher dans les rayons, toujours occupés à servir quelqu'un d'autre que...nous! MDR
Réponse de l'établissement, publié le 13/05/2022
Bonjour Éric, je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos équipes aient été à la hauteur de vos espérances ! À très bientôt, dans notre magasin de la Valentine.Prenez soin de vous.Christophe, Hôte Service Clients.
Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Mon épouse est allée récupérer des sceaux de peintures de 12l au drive le gars a laissé les articles commandes dans le chariot et il est parti même pas vous voulez que je vous aide pour les pots de peintures quel manque de civisme et de professionnalisme une honte
Réponse de l'établissement, publié le 10/05/2022
Bonjour Mr Sorge,Je vous prie de nous excuser pour cette mésaventure suite à votre retrait au service des commandes. Nous n'avons pas de service permettant de charger la marchandise dans le véhicule de nos clients. Votre remarque est juste en ce qui concerne les produits de ce type et je vais le faire remonter au responsable service retrait des commandes. Je vous souhaite une bonne soirée,Laetitia
Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Merci au vendeur de carrelage pour sa patience et ses conseils et à l'hotesse pour la carte: très sympa, pleine d'humour
Réponse de l'établissement, publié le 10/05/2022
Bonjour France, merci pour ce retour positif.Je vous souhaite une belle journée et prenez bien soin de vous. À très vite dans votre magasin de La Valentine.Christophe, Hôte Service Clients.
Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
J'ai fais une commande sur le drive leroy merlin j'ai payé la livraison une marchandise il me l'on livré le reste j'ai été obligde venir le récupérer chercher l'erreur
Réponse de l'établissement, publié le 10/05/2022
Bonjour Simon,Je suis désolé pour votre expérience, mais je souhaiterais svp plus d'informations.Je vous invite donc à remplir le formulaire via ce lien https://www.leroymerlin.fr/contact.html.Nous pourrons vous répondre de façon plus détaillée.Prenez bien soin de vous,Christophe, Hôte Service Clients.
Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Tous les magasins Leroy Merlin sont au top une très grande et très belle équipe merci à vous bonne continuation
Réponse de l'établissement, publié le 10/05/2022
Bonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre venue en magasin. Toute l'équipe de La Valentine se joint à moi pour vous souhaiter une très belle journée. Prenez bien soin de vous et à très vite dans votre magasin.Christophe, Hôte Service Clients.
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