Father And Sons

Très déçu !

Le 1er rdv avec Inès s’est très bien passé, bonne conseillère, dynamique et agréable. Nous achetons donc le costume et réglons le tout avec les retouches à prévoir. On nous donne rdv la semaine suivante à 11h30 pour venir chercher le costume. Le jour J, nous venons à 17h00 et surprise... le costume n’est pas prêt (Nous ne sommes pas de Marseille). Le directeur appelle le couturier, il sera prêt dans 1h. A 18h nous revenons, essayage du costume et là : catastrophe les retouches ne vont pas du tout. Pas le temps de laisser le costume une semaine de plus, nous repartons déçu. Le lendemain nous allons voir 2 couturiers de notre régions qui nous annoncent que sur les 4 retouches prévues seulement 1 a été faite (pourtant le tout a bien été payé !). Nouveau devis de 90 € car retouches expresses.. Le directeur de Father & Sons nous propose donc de nous rembourser les retouches en s’inquiétant plus du fait que le couturier lui ai facturé, plutôt que de notre satisfaction Très déçu, geste commercial zéro, comme si nous allions revenir sur Marseille pour nous faire rembourser 30 € alors que le trajet nous coute plus cher. Ne recommande pas du tout, ils essayent d’en faire plus qu’ils ne peuvent

Franchement hyper déçu et pas capable de faire le moindre geste

J'ai acheté un pantalon en lin à 75euros. Au bout d'un an la doublure du pantalons 's'est totalement décousue. De plus, les coutures à l'intérieur du pantalon ne sont pas finies. Les fils s'effilochent. C'est une finition bas de gamme. J'ai contacté le service client. En vain !!!