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Avis

Note moyenne 3.3 /5
3 avis.
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  • Publié le 11/07/2021 au sujet de l'activité réparation téléphone portable

    Note :5/5

    Merci beaucoup au deux jeunes employés ,pour leur gentillesses et leur professionnalisme, qui comme d’habitude m’on nettoyé mon téléphone gratuitement,que l’écouteur était bouché Superbe Et encore merci beaucoupvous êtes formidable

  • Publié le 11/06/2020 au sujet de l'activité réparation téléphone portable

    Note :1/5

    portable abimé par Wefix

    De passage à Marseille au We Fix des Terrasses du Port . Au premier abord, un bon accueil. Mon mari demande le changement de la face de son téléphone et la personne qui nous accueille nous répond qu'il peut s'en occuper. Il nous annonce le prix 399 € 90. Mon mari accepte le devis. Au bout d'une heure et demi, nous retournons chercher le téléphone et la personne à l'accueil nous explique qu'en ouvrant le téléphone la face arrière a été fissuré sur toute la longueur. Notre étonnement fut grand puisque nous avions confié de téléphone à des soit disant professionnels Nous lui demandons le prix de cette nouvelle pièce à changer (qu'il n'avait pas en stock) et nous annonce un tarif qui avoisinait les 200 € (Encore ) Alors je lui demande de nous faire une réduction du même montant afin que l'on puisse faire réparer le téléphone dans notre région le Var car nous ne souhaitions pas retourner sur Marseille . Il nous répond que c'est impossible et nous propose une réduction d'un montant de 39 € 99 que nous acceptons Après réflexion nous n'aurions pas dû régler cette réparation mais nous ne sommes pas des personnes malhonnêtes Par contre je me permets de vous faire savoir que vous n'avez aucun sens du commerce lorsque l'on fait des erreurs, il faut savoir prendre ses responsabilités et chercher à satisfaire le client. Je ne vous fais pas une bonne publicité mais cela vous passe certainement par dessus la tête.

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 15/06/2020

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes navrés d'apprendre cet incident. L’expérience que vous décrivez ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Pourriez-vous nous communiquer votre nom, prénom et numéro de commande, ainsi que l’objet de votre visite en précisant le point de vente dans lequel vous vous êtes rendus à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous prenions contact avec vous ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, La Team WeFix

     
  • Publié le 19/05/2020 au sujet de l'activité réparation téléphone portable

    Note :4/5

    bien utile pour effectuer de bonne reparation

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    4 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 18/08/2020

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous donner des pistes d'amélioration afin que nous puissions vous apporter un service optimal ! Alexis de WeFix

     

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