Citroën PSA Retail Marseille Concessionnaire

Bonjour Monsieur Pierron, Suite à la réception de votre avis, je me suis immédiatement tourné vers mes équipes afin de faire un point sur votre dossier. Sachez que nous avons bien pris en compte vos commentaires et que nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. Nous restons évidemment à votre disposition pour échanger avec vous. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance. Bien à vous, David MARTIN, Directeur CITROEN STELLANTIS &YOU MARSEILLE

Bonjour gepi, Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Nous ne pouvons malheureusement pas remonter à votre dossier sous cet identifiant. Pourriez-vous nous communiquer votre NOM, NUMERO DE TELEPHONE, IMMATRICULATION à cette adresse mail : [email protected] afin que nous puissions prendre contact avec vous et trouver une solution ? Cordialement, David MARTIN, Directeur CITROEN STELLANTIS &YOU MARSEILLE

Bonjour gepi, Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Nous ne pouvons malheureusement pas remonter à votre dossier sous cet identifiant. Pourriez-vous nous communiquer votre NOM, NUMERO DE TELEPHONE, IMMATRICULATION à cette adresse : [email protected] afin que nous puissions prendre contact avec vous et trouver une solution ? Cordialement, David MARTIN, Directeur CITROEN STELLANTIS &YOU MARSEILLE

Bonjour gepi, Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre véhicule, nous avons réalisé un diagnostic complet afin de comprendre d’où venait précisément le problème. Nous avons eu malheureusement du retard à cause d’un manque de main d’œuvre liée à la crise sanitaire actuelle. Cependant, nous avons entrepris le changement de la pièce défectueuse et nous prévoyons de vous restituer votre véhicule dès la fin de cette semaine. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail au 04 91 322 205 Bien à vous, David MARTIN, Directeur CITROEN STELLANTIS &YOU MARSEILLE

Bonjour colettemarasti, Je suis navré de prendre connaissance de votre avis sur nos services. En effet, celui-ci ne reflète en rien l’exigence que nous portons à la satisfaction de nos Clients. J’ai fait un point avec mes équipes afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées complètes afin que l’on vous recontacte dans les meilleurs délais sur l’adresse mail [email protected] ? Bien à vous, David MARTIN, Directeur CITROEN PSA RETAIL MARSEILLE