Kia Carauto Concessionnaire

Accueil parfait Compétences du personnel extra Merci

Très bon accueil et professionnalisme de la part du vendeur qui s'est occupé de nous. Il a été à l'écoute de nos besoins et a su nous conseiller au mieux pour l'achat de notre premier véhicule KIA

Je suis extrêmement satisfait de la révision de ma voiture réalisée par Stéphane. Son professionnalisme, son sérieux et son expertise sont remarquables. Il a pris le temps de tout vérifier avec soin et de m’expliquer clairement les interventions effectuées. Le travail a été réalisé avec efficacité et dans les délais annoncés. C’est très rassurant de pouvoir confier son véhicule à une personne aussi compétente et consciencieuse. Je recommande Stéphane les yeux fermés pour la qualité de son travail et son excellent sens du service. Merci encore !

Livraison du véhicule avec des gravages sur la vitre coté conducteur et sur le pare brise arrière fait n'importe comment (au milieu de la vitre et de travers) je m'en suis aperçu arrivé à mon domicile. Visiblement aucun contrôle n'a été effectué avant la livraison ce qui n'est pas acceptable. J'ai dû me déplacer une fois pour faire changer la vitre et une autre fois car l'intervention a été mal faite: garniture de porte mal replacée avec un gros morceau de plastique qui dépassait du bas de la portière. Deux demi-journées de perdu. Le pare brise arrière restera mal gravé car je n'ai pas envie de revivre 2 fois la même mésaventure. Je signale que je n'ai jamais demandé le gravage des vitres.

Ma note n'est pas mise pour l'intervention sur mon véhicule ou je n'ai rien a dire car vous êtes les professionnels de Kia et ayant une Kia je pense qu'elle est entre de bonne main. Par contre, je trouve que de ne pas permettre à vos clients de payer en plusieurs fois leurs révisions ou interventions, par les temps qui court, ce n'est pas normal surtout que certes je préfère faire l'entretien de ma voiture chez Kia mais justement de permettre au clients de payer en plusieurs fis vous permettrait de le fidéliser car pas tout le monde ne peut débourser, 400; 500 euros voir peut être bien plus (800; 900 euros) en une seule fois. C'est vraiment le seul point négatif. Merci et bonne journée