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François Chardigny 13011 Marseille
Publié le 14/07/2026 au sujet de l'activité magasins de meubles
Je déconseille fortement ce service de livraison. J’ai commandé un canapé chez IKEA avec une prestation de reprise de mon ancien canapé. La livraison a bien eu lieu le 12/07, mais la reprise prévue le 13/07 n’a jamais été effectuée. Aucune explication ne m’a été donnée par le service client, qui s’est contenté de me proposer un nouveau rendez-vous. J’ai finalement dû contacter le service des encombrants de la métropole pour faire enlever mon ancien canapé. Le plus inquiétant est qu’après avoir signé le bon de livraison, le livreur a ajouté de manière manuscrite la mention : « Pas de reprise demandée par la cliente. » Cette mention est fausse : j’avais bien demandé la reprise, conformément à ma commande. Cette annotation a été ajoutée après ma signature, sans mon accord ni à ma connaissance. J’ai adressé un courrier recommandé au siège afin de signaler ces dysfonctionnements et cette pratique, que je considère inacceptable. Je me réserve également le droit de signaler ces faits aux autorités compétentes. Si vous n’êtes pas en mesure d’assurer correctement une prestation de reprise, ne la proposez pas. Les clients paient pour un service qui doit être exécuté. Soyez très vigilants, vérifiez que toutes les prestations prévues sont bien réalisées et demandez une copie immédiate du document signé afin de vous assurer qu’aucune mention n’a été ajoutée après votre signature.
Publié le 25/03/2026 au sujet de l'activité magasins de meubles
On a achèté un meuble cela fait 3 mois. Une anomalie est constaté au niveau des pieds de l’armoire. Nous avons appelé pour marche le service apres vente et faire un échange de la pièce abimée. Le SAV s’en foute royalement et trouve ses excuses et nous dit qu’il ne peut rien faire. Personnellement plus de retour a IKEA. Les autres concurents sont réagissent plus rapidement et efficacement. Très déçus de cette expérience avec IKEA. Très mauvaise qualite-prix
Publié le 15/11/2025 au sujet de l'activité magasins de meubles
Responsable peu aimable et pas du tout commercial N’a tout simplement pas envie de se prendre la tête pour une cliente Par ailleurs, vendeurs très peu disponibles et magasin sale
Publié le 02/10/2025 au sujet de l'activité magasins de meubles
Bonjour, Très spécial ce magasin On voyage beaucoup Vous vendez des pots style le parfait et vous ne vendez pas les joints pour rechange. Surprise à la caisse plus d'agent de caisse. Vous vous encaissez tout seul... Moins de personnel... Je ne retourne plus dans ce magasin que j'ai trouvé pour l'heure un peu vide. Pas au-revoir. Très déçue
Publié le 29/08/2025 au sujet de l'activité magasins de meubles
Ne livre jamais en temps et en heure.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
34 avis.
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