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14 Anthoine 13002 Marseille
Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers, Chronopost s’appuie sur une équipe de 3 900 collaborateurs et a distribué plus de 176 millions de colis en 2019. Chronopost dessert 230 pays dans le monde et a un accès privilégié au réseau européen de relais Pickup de DPDgroup. Chronopost compense intégralement ses émissions de CO2 et livre tout Paris en propre depuis septembre 2019.
Publié le 14/03/2023 au sujet de l'activité transport express
Une nouvelle fois, je suis informé d'une heure de passage. Je me libère pendant toute la plage horaire donnée. Puis... je reçois un SMS me disant que j'étais absent et que le colis est donc à récupérer ailleurs. Je ne serai pas livré. Facile Une fois de plus... BRAVO, CHONOPOST
Publié le 16/02/2023 au sujet de l'activité transport express
Point relai changé à la date même de livraison, les livreurs ne se déplaçant au point relai initialement prévu que pendant la pause midi et le signalant comme étant indisponible. Service client difficile à joindre et peu compétant. Pour faire simple: bon courage.
Publié le 07/02/2023 au sujet de l'activité transport express
J'ai été contacté par le livreur chronopost pour réceptionner mon colis. Or après vérification mon colis n'était pas dans le camion. Le livreur m'a dit qu'il s'occupait de mon problème de retour au centre. Pourtant mon colis m'a été immédiatement notifié comme livré. Par la suite et après les avoir recontacté par deux fois, ils ont récupéré mon bon de livraison indiquant qu'il avait été confié à Mr X supposé résider dans le même bâtiment que moi. A partir de la, Chronopost se donnait 5 jours pour revenir une nouvelle fois vers moi. Après vérification de ma part, il n'y a pas de Mr X dans mon bâtiment. Lors de l'ultime coup de fil on m'a simplement indiqué que mon dossier était clos. Que je devais me retourner vers mon site marchant. J'ai bien essayé d'en savoir un peu plus sur ce fameux Mr X (obtenir une adresse précise, un numéro) mais rien, j'ai bien aussi essayé de comprendre pourquoi avait soit disant livré ce fameux colis à ce Mr sans jamais m'appeler personnellement, je n'ai pas eu plus de réponses. J'ai demandé à parler à un responsable cela m'a été refusé. J'ai demandé une preuve écrite du bon de livraison encore une fois cela m'a été refusé. Ultime acte de je m'en foutisme m'a même raccroché au nez à la fin. La messe est dites. Le problème est réglé pour Chronopost qui distribue des colis à n'importe qui (si on veut bien être un minimum naif). Je déconseille très fortement de passer par le transporteur chronopost au niveau local de marseille car leurs livraisons sont plus que suspicieuses et je déconseille chronopost au niveau national car au moindre problème leur service client vous laissera tomber et couvrira les manquements de leurs agences. Si vous avez le choix d'un autre transporteur faites le. Sinon soyez prévenu que vous pouvez tout perdre. PS : sur mon suivi le colis apparait livré avant que le livreur m'ait contacté pour me remettre le colis et le colis a été livré à un certain Mr D et pas Mr X comme indiqué par la suite. Bref une suite d'incohérences qui renforce les suspicions sur leur professionnalisme.
Publié le 24/01/2023 au sujet de l'activité transport express
on me dit que ma livraison va se faire entre 17h30 et 18h30 il est plus de 19h et je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis de qui se moque t on ???
Publié le 19/11/2022 au sujet de l'activité transport express
HONTEUX pas livré le livreur ne fait pas sont travail n’appelle pas les clients
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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