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  • Publié le 17/09/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :1/5

    Incompétence, nonchalance, mépris et absence de suivi, voilà ce qui caractérise ce garage: des devis non envoyés dans les temps, lorsqu’ils sont envoyés ils ne comportent pas de chiffres mais des annotations au stylo qui font perdre toute crédibilité aux équipes et à l’enseigne Renault. Niveau suivi: le standard laisse des petites notes à la carrosserie pour qu’elle vous rappelle, ce qu’elle ne fait jamais. Niveau incompétence : les équipes ne se parlent pas: l’une indique des horaires d’ouverture qui ne correspondent pas à ceux que l’autre indique en fin de journée . Espérons que les réparations seront bien faites compte tenue des prix facturés. Niveau nonchalance : on ne vous tient pas au courant des délais de réparation de votre véhicule malgré de nombreuses relances. En somme on vous méprise. J’en suis donc réduit à faire ce commentaire en espérant que ce mécontentement fera réagir car on le sait, il n’y a que ça qui marche. Pour préciser : mon véhicule a été accidenté le 8 juillet et remorqué dans ce garage de rêve. Nous sommes aujourd’hui le 17 septembre et je ne l’ai toujours pas récupéré (mais ça tout le monde s’en f…). Je me retrouve devant un bureau fermé après m’être fait confirmer les horaires par 2 fois… Bon week-end à toutes les équipes, pour ma part je continue de prendre des trains et de finir en stop pour aller au travail mais ça tout le monde s’en f… on connaît la rengaine, ça fait 2 mois que ça dure Lundi prochain sera un autre jour plein de nouvelles émotions. Renault la Valentine, you rock

  • Publié le 25/07/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Ayant eu besoin des services carrosserie RRG La Valentine, je remercie les équipes de Messieurs Lionel Testoni et Jean Beauquel pour leur aide et leurs conseils. Félicitations pour votre accueil et votre professionalisme Cordialement.

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