Marseille Modélisme

Bonjour, après 9 années de fidélité vous nous abandonnez. On vous aime quand même.

Bonjour, votre fils est venu nous acheter une batterie lipo, que vous avez modifié et soudé sur un hélicoptère. Le résultat escompté n'étant au rendez vous nous annoncez par téléphone, que nous devons vous l'échanger parce que votre chargeur usb à fondu. Nous ne refusons aucune prise de garantie. Il y a simplement une procédure comme dans tout réseau de distribution : envoi du produit suspect au service aprés vente concerné qui décide du suivi à donner. Nous apportons toujours toute notre aide à nos clients car notre intérêt est qu'ils pratiquent le modélisme le plus sereinement possible. Nous ne pouvons toutefois sur un simple coup de téléphone lui dire "oui nous allons vous échangé votre produit qui ne marche plus". Un retour au magasin avec le produit défectueux est un minimum. Bonne continuation dans votre pratique modelistique.