Zara

Mon cher Zara, toi qui rime avec ma joie Chaque jour je pense à toi, à ta voix Tu me manques, toi et ton odeur de douceur Tu rythmais ma vie et maintenant il n'y a plus que mes vieux habits Mon rdv hebdomadaire, qui m'emplissait de chaleur Ma petite jolie qui m'envoûtait de mélodie Mon petit magasin qui me faisait voyager avec ses maillots de bain Mainteant, je n'ai qu'à admirer mes larmes causées par ta fermeture inévitable Je pense fort à toi ma petite Zara Vite qu'on se voit...

Déplorable! J'y vais pour une jupe achetée un mois auparavant portée une fois dont la fermeture éclair s'est "cassée". La responsable me dit qu'elle n'a plus l'article en solde, que les soldes sont finis (produit acheté en solde) et en conclusion me conseille d'aller chez une couturière. Après contact avec le SAV ZARA, la personne du chat me dit que "le délai de retour pour un article défectueux et de deux ans et que si effectivement ils n'ont plus de stock ils doivent me rembourser". En conclusion, ces gens ne connaissent même la politique de la marque qu'ils vendent, scandaleux!

J'ai fréquenté plusieurs boutiques zara dans la France entière et celle de Marseille la Valentine est de loin la pire de toutes. Zéro pointé en ce qui concerne la relation clientèle. Ce jour, 15 à 20 minutes d'attente pour les cabines d'essayage, pour qu'au final la vendeuse, aimable comme une porte de prison m'ordonne (et je pèse mes mots) de n'essayer maximum 6 articles sur les 8 que j'avais en main et que je devais refaire la "queue" pour les deux restants, scandaleux ! Je n'irai plus!

Service client déplorable. Aucune considération. Aucune envie de satisfaire les clients . Fuyez